每年4月的最后一個星期三是國際導(dǎo)盲犬日，為提高社會大眾對導(dǎo)盲犬的認(rèn)知，倡導(dǎo)大家在出行場景和公共場所友好接納、善待導(dǎo)盲犬，助力視障人士無障礙出行，4月24日，公司聯(lián)合廣州導(dǎo)盲犬學(xué)校舉辦“以愛同行，保駕護航——2024年國際導(dǎo)盲犬日活動”。

  公司延伸“這廂有禮”觸角，新增133路線為“導(dǎo)盲犬主題公交線”，并在2100多輛公交車上配置“導(dǎo)盲犬乘車”語音溫馨提示廣播，開放所有公交線路給訓(xùn)練中的導(dǎo)盲犬上車學(xué)習(xí)，為導(dǎo)盲犬和視障人士提供無障礙服務(wù)，保障視障人士無憂出行。

卡通Q版導(dǎo)盲犬“登”上公交車

      2023年，公司首創(chuàng)把公交9路線作為導(dǎo)盲犬訓(xùn)練專線，并打造出一輛“導(dǎo)盲犬形象巴士”大力宣傳導(dǎo)盲犬服務(wù)。“各位尊敬的乘客，現(xiàn)在有導(dǎo)盲犬乘車，導(dǎo)盲犬是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的，請為它們讓道、讓座，不要干擾導(dǎo)盲犬工作，也不要喂食或撫摸，謝謝合作。”9路線全線車輛均配備了“導(dǎo)盲犬乘車”語音溫馨提示廣播，在全國公交行業(yè)是首創(chuàng)。

  為深入推動社會關(guān)注視障人士以及了解導(dǎo)盲犬的工作，今年，公司再次攜手廣州導(dǎo)盲犬學(xué)校，新增133路線為“導(dǎo)盲犬主題公交線”。133路線橫跨荔灣、越秀、天河三區(qū)，龍口西總站靠近市殘疾人聯(lián)合會，素有扶殘助殘的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為全廣州市最早投入使用無障礙公交車的線路，133路線一直保留著助殘服務(wù)的特色。從日常熟練操作無障礙公交設(shè)備，到積極參與“小水滴”公益活動、熱情周到接載各殘聯(lián)機構(gòu)集體乘車，全線車長們均以優(yōu)秀的服務(wù)讓殘障人士出行無阻，向社會展示了廣州公交“友愛在車廂”的靚麗名片。

        “我們將卡通Q版導(dǎo)盲犬日常工作形象‘登’上133路線公交車，可以讓更多的市民乘客在耳濡目染中提升對導(dǎo)盲犬的認(rèn)知度和接受度，正確理解視障人士的出行需求。與愛同行，擴大視障人士的出行、生活半徑。”133路線車長謝云說道。

校企合作滿足視障群體美好出行需求

  活動上，公司正式宣布屬下所有公交線路將全面開放給訓(xùn)練中的導(dǎo)盲犬乘車訓(xùn)練，所有運營車輛上均設(shè)置導(dǎo)盲犬提示語音專用按鍵。一星級全國“青年文明號”公交車長溫子杰示范遇到導(dǎo)盲犬上車時的服務(wù)操作，他表示，要以“123，這廂有禮”工作法標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)視障人士，上下車時主動詢問需要并提供幫助；通過溫馨提示廣播，提醒乘客有導(dǎo)盲犬乘車，呼吁乘客為視障人士讓座，為導(dǎo)盲犬留出通行和工作空間?；顒蝇F(xiàn)場，不少廣州街坊對導(dǎo)盲犬表現(xiàn)出非常高的接受度，他們表示，他們愿意與導(dǎo)盲犬“以愛同行”，也都相信視障人士在廣州的無障礙出行會越來越便利。

公交安全課堂進校園

      4月25日，為進一步增強中小學(xué)生交通安全意識和自我保護能力，公司團委、三分公司聯(lián)合廣州市導(dǎo)盲犬學(xué)校走進楊箕小學(xué)開展“公交課堂進校園，安全文明結(jié)伴行”主題活動。公司“友愛先鋒”志愿服務(wù)隊的青年們?yōu)橥瑢W(xué)們送上了一堂生動有趣的公交出行安全知識課，并為師生們詳細(xì)介紹車內(nèi)逃生錘、“一鍵逃生”裝置、滅火器等安全應(yīng)急設(shè)施設(shè)備使用方法，圍繞公交車“危險月亮”盲區(qū)，讓大家“沉浸式”體驗車長工作視野。

  本次活動恰逢9路線“與愛同行，保駕護航”導(dǎo)盲犬主題車輛上線一周年，課程特別增加了導(dǎo)盲工作犬的互動環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們更好地認(rèn)識和尊重特殊群體的出行，讓文明友愛的理念在學(xué)生心中生根發(fā)芽。