2023年暑假即將結(jié)束，秋季開學(xué)出行高峰來臨，公司提前進(jìn)入“開學(xué)模式”，從客流需求出發(fā)，科學(xué)投入運(yùn)力、開行如約專線、組織志愿服務(wù)等多舉措保障新學(xué)期學(xué)生公交出行的舒適便捷。

      多管齊下，靈活安排保運(yùn)力

      公司提前開展客流調(diào)查，掌握客流變化，為9月各校區(qū)周邊線路營運(yùn)工作提供依據(jù)。重新梳理各公交線路運(yùn)能情況，統(tǒng)籌調(diào)配，對(duì)發(fā)車班次、發(fā)車間隔進(jìn)行調(diào)整，對(duì)上下學(xué)早晚高峰期間途經(jīng)學(xué)校的公交線路采用加密發(fā)車、短線、空車切入等調(diào)度措施疏導(dǎo)公交客流，避免出現(xiàn)候車時(shí)間長(zhǎng)、乘車擁擠現(xiàn)象。

考慮開學(xué)道路交通狀況對(duì)線路運(yùn)營的影響，開學(xué)后將合理增加5路、10路、14路、93路、129路等多條公交線路的運(yùn)力調(diào)配，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能與客流需求的匹配。安排黨、團(tuán)員志愿者到學(xué)校周邊易擁堵路段站點(diǎn)和重點(diǎn)區(qū)域開展志愿服務(wù)，引導(dǎo)公交車輛規(guī)范進(jìn)出站，維護(hù)車站候乘秩序，保障運(yùn)營秩序平穩(wěn)、通暢。

       開行專線，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)助力返校

       為保障開學(xué)后師生便捷出行，公司摸查各院校開學(xué)情況及院校周邊線網(wǎng)空白，從9月1日起，復(fù)行“農(nóng)林東路至天河立交”“花果山-飛鵝西”等37條定制公交專線，專線覆蓋市區(qū)院校及地鐵站，多條定制公交專線將為學(xué)子們上下學(xué)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式、零換乘”公交出行服務(wù)，滿足師生、家長(zhǎng)出行需求。

       “一動(dòng)一靜”，重點(diǎn)留意兩類“小乘客”的狀態(tài)

       “開學(xué)在即，部分‘熊孩子’可能比較活躍，在車上與小伙伴興奮玩耍，甚至忘記坐穩(wěn)扶好，為了小乘客們的乘車安全，我們車長(zhǎng)會(huì)多一分留意，通過車內(nèi)后視鏡細(xì)心觀察乘客特別是學(xué)生群體的情況，必要時(shí)會(huì)作出友善提醒?！比止景踩?wù)負(fù)責(zé)人說道?！傲硪环N情況是放假放得久，一些小乘客有‘開學(xué)綜合征’，坐上了車就容易犯困甚至錯(cuò)過站，我們車長(zhǎng)到學(xué)校站點(diǎn)就多加留意，必要時(shí)提醒小乘客下車。”

       除重點(diǎn)留意“一動(dòng)一靜”兩類小乘客的狀態(tài)外，三分公司還對(duì)車長(zhǎng)落實(shí)班前安全交底等一系列安全措施，通過開學(xué)日安全行車培訓(xùn)和視頻后臺(tái)實(shí)時(shí)安全監(jiān)控，強(qiáng)化公交安全管理手段。加派志愿者到各線路重點(diǎn)站點(diǎn)對(duì)車長(zhǎng)進(jìn)行崗前安全要點(diǎn)提示，提醒車長(zhǎng)安全駕駛、保持車距等。

      從“心”出發(fā)，確保服務(wù)安全雙提升

      開學(xué)季到來，為緩解公交車長(zhǎng)身心疲勞，疏導(dǎo)不良情緒、釋放心理壓力，以更好的狀態(tài)為學(xué)子們提供優(yōu)質(zhì)公交服務(wù)。8月24日，公司工會(huì)安排廣東省第二人民醫(yī)院的心理健康專家為廣大車長(zhǎng)開展了心理健康講座，講座從心理壓力與健康的關(guān)系、壓力應(yīng)對(duì)策略等方面做了生動(dòng)的闡述和講解，現(xiàn)場(chǎng)公交車長(zhǎng)還通過做心理壓力測(cè)試量表直接客觀了解到自身壓力值，心理講師還通過視頻案例教會(huì)大家識(shí)別常見的心理問題，為大家傳授心理健康知識(shí)以及心理疏導(dǎo)的基本方法和技巧，引導(dǎo)車長(zhǎng)以強(qiáng)健的體魄、健康的心態(tài)、充沛的精力投入到安全營運(yùn)工作中去。

       走進(jìn)公交，上好“公交安全第一課”

       “公交車的盲區(qū)有哪些位置？”開學(xué)前，二分公司為小學(xué)生送上開學(xué)前“公交安全第一課”?！罢n堂”上，青年團(tuán)員通過互動(dòng)體驗(yàn)、有獎(jiǎng)問答等寓教于樂的形式，結(jié)合開學(xué)季道路交通安全形勢(shì)，向小學(xué)生宣講公交盲區(qū)、交通標(biāo)識(shí)和上學(xué)、放學(xué)乘坐公交注意事項(xiàng)。小學(xué)生們辨別乘車和出行時(shí)哪些行為是危險(xiǎn)的、哪些是安全的。讓同學(xué)們和家長(zhǎng)走進(jìn)公交駕駛室，零距離接觸公交車長(zhǎng)工作崗位，親身體驗(yàn)當(dāng)公交車長(zhǎng)的感受。通過上好開學(xué)前的公交安全第一課，激發(fā)小學(xué)生們關(guān)注公交、參與公交的興趣和熱情，同時(shí)提升其交通安全意識(shí)和自我防范意識(shí)。